紅網時刻新聞記者 張金東 通訊員 余超 婁底報道

初冬時節，大自然的色彩變得更加豐富多彩。

湘中明珠婁底，一條條強勁的燃氣能源大動脈鋪展開來，延伸至一個個產業園區、一戶戶百姓家中，為地方經濟發展注入綠色動能，守護著千家萬戶幸福生活。

安全至上 全力筑牢保供底線

入冬以來，婁底華潤燃氣工作人員開展了緊張的入戶巡檢工作，為居民的安全用氣保駕護航。

安全生產是民生大事，事關人民福祉，事關經濟社會發展大局，一絲一毫不能放松。

冬季是用氣的旺季，也是燃氣安全事故的多發季。婁底華潤燃氣通過開展“敲門行動”，加大隱患排查整治，進一步壓實工作責任，細化工作舉措，徹底防患于未“燃”。

各類商住綜合體是排查的重點。工作人員每到一家門店，都對廚房的燃氣使用情況進行細致檢漏，查燃器具是否合規、管道是否過期老化、漏氣；是否氣源混用、是否私拉亂接、氣報警器是否正常使用等等。檢查中發現的隱患，當場指出并督促其限期整改。目前，管道天然氣餐飲用戶，實現用戶報警器安裝完成率100%，長壽命軟管安裝覆蓋率100%。專項排查出的安全隱患已經全部整改到位。此外，每季度進行安檢，督促用戶做好用氣安全常態化管理。

縮短居民入戶安檢周期，提升安檢質量。將居民用戶安檢調整為一年一次。工作人員在用氣高峰時段走進居民家中，對燃氣管路周圍有無易燃易爆物品、灶具是否有熄火保護功能進行檢查，并利用易作業系統，對安檢全程錄音，對現場燃氣設施拍照留存，并要求用戶簽字確認，確保安檢全過程真實、有效。

提升居民安全意識，積極開展燃氣安全宣傳和培訓活動，向用戶科普常識、消防安全知識和突發事件處置應對技能，提高應急處突的能力。

每到冬季，燃氣供應面臨挑戰。婁底華潤燃氣提前謀劃，精心組織，全面做好了燃氣儲備工作。與湘婁邵管線上游保持了密切的對接交流，同時利用LNG作為補充氣源，提前制定了詳細的氣源需求計劃，并建立健全了應急預案，以應對可能出現的各種突發情況。

勇于擔當，服務地方經濟發展

營商環境是穩定市場信心、激發經濟發展活力、推動高質量發展的重要因素，燃氣配套服務的提升是優化營商環境的重要內容之一。

湖南宏旺新材料科技有限公司是婁底市專精特新企業，天然氣年用量約7000萬立方米，為婁底最大天然氣用戶，為單一管道供氣。

企業反映，2024年企業增容增產后用氣量將達1億立方米。由于上游供氣方式單一且供應不足，在無其他氣源及備用管道保障情況下，一旦發生停供事故，將對企業生產造成巨大損失和嚴重影響。

經住建部門協調，婁底華潤燃氣與湖南宏旺協商，由婁底華潤燃氣投資78萬元，為湖南宏旺建設一條天然氣備用管道至其生產區域內作為備用管道供氣，為企業安上“雙保險”此舉，既保障企業供氣，降低建設成本，解決企業后顧之憂，同時也為加強企業間協作，互利共贏，創造良好經營環境。

近年來，婁底華潤燃氣持續推進以減環節、減材料、減時間、減成本和提升用戶便捷度、提升用戶滿意度為主要內容的“四減兩提升”服務改革舉措。

“我們聯合政務服務中心推出‘一網通辦’服務，用戶只需提交一次資料，即可在線上完成所有審批手續，極大地縮短了報裝時間。”婁底華潤燃氣有限公司相關負責人介紹，為進一步提升服務質量，優化營商環境，婁底華潤燃氣有限公司推出了一系列創新舉措，著力解決企業和群眾辦事多頭跑、來回跑、不便捷等問題。

面對以往用戶報裝天然氣時繁瑣的步驟和漫長的等待時間，婁底華潤燃氣有限公司從簡化報裝流程、縮短安裝時間，以及提高維修響應速度和服務質量等多個方面發力。

如今，用戶只需通過官方網站、微信公眾號或客服熱線進行簡單申請，即可啟動報裝流程。同時，婁底華潤燃氣有限公司還與相關部門建立了數據共享機制，實現了審批流程的簡化與加速。

據統計，自“一網通辦”推出以來，平均報裝時間已從原來的數周縮短至現在的3個工作日內，得到了用戶的高度評價。

暖心服務，用心守護百姓幸福

“感謝你們，解了我們的‘燃’眉之急！”近日，婁底吾悅小區不少業主欣喜地發現，家里已經通上了燃氣。

婁底吾悅小區是一個有著2070戶業主的大小區，為確保居民及時用上燃氣，婁底華潤燃氣公司主動上門，提供燃氣業務辦理、咨詢、指導、協調、幫辦等集成服務，變“要我辦”為“我來辦”，變“群眾跑”為“企業跑”，獲得了小區居民的一致稱贊。

今年以來，婁底華潤燃氣公司持續開展暖心服務工作，組織客戶服務大廳營業員崗位競聘，推行燃氣業務“幫代辦”與用戶“零跑腿”，極大縮短用戶報裝開通時間，取得明顯成效。

此外，為優化城區管網配置，不斷提升供氣穩定性，消除老舊燃氣管網安全運行隱患。婁底華潤燃氣有限公司啟動了多個老舊燃氣管網改造的工程項目。

據介紹，截止到今年10月底，婁底華潤燃氣已新建公里市政及庭院管網70余公里。已經對珠山碧苑管道、湘中大道等多條市政管網項目進行了施工，改造老舊管道全長4.5公里。市計生委管道、扶青南路等市政管網項目正在施工中，預計將在今年年底完成婁星區所有老舊管道的改造，改造全長超過10公里。

“老舊燃氣管道的安裝時間比較久遠，且多為設計壽命相對較短、設計技術相對落后的鑄鐵管和鋼管，部分管道存在漏氣、破損的風險，因此管道的改造都需要小心謹慎地進行，時間也相當緊迫。”婁底華潤燃氣公司相關負責人表示，為了保證每一位用戶的體驗，公司將繼續堅持保安全抓重點、保質量抓細節、保提升抓落實的原則，繼續在老舊燃氣管網改造的工作中付諸努力。

強烈的責任，規范的管理，執著的堅守，細心的服務，燃起了千家萬戶的幸福安全藍色火焰。